游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6806：好评
是帮出差同事预定的，开是要订个性大床房，需要安静些的房间，后来携程打电话说酒店的这个型号的房间是靠外的，临近轨道，晚上的噪音会比较大，到晚上11点才会安静下来。酒店这边说雅致大床房是靠里的，很安静，就改成雅致大床房了。出差同事回来反映其实还是很吵的，噪音很大，到晚会上11点才安静下来。酒店反应的情况不真实，地理位置决定的环境需要说出来，或者加强一下隔音效果，这样很容易影响第二天的精神状况，希望能够改善一下。 还有一个问题，我知道的其他酒店是到约定的预留时间到之前如果没入住的话酒店会打电话询问是否能在约定的时间到达酒店，这家酒店是如果到约定时间没有入住而且没有打电话说明，房间就会自动取消，酒店也不会给客人打电话。如果多数酒店都是这样的话，那就忽略这条吧。
一一：好评
房间还是比较干净整体来说还可以
徐徐：好评
马马虎虎，还可以吧，凑合