根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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是帮出差同事预定的,开是要订个性大床房,需要安静些的房间,后来携程打电话说酒店的这个型号的房间是靠外的,临近轨道,晚上的噪音会比较大,到晚上11点才会安静下来。酒店这边说雅致大床房是靠里的,很安静,就改成雅致大床房了。出差同事回来反映其实还是很吵的,噪音很大,到晚会上11点才安静下来。酒店反应的情况不真实,地理位置决定的环境需要说出来,或者加强一下隔音效果,这样很容易影响第二天的精神状况,希望能够改善一下。 还有一个问题,我知道的其他酒店是到约定的预留时间到之前如果没入住的话酒店会打电话询问是否能在约定的时间到达酒店,这家酒店是如果到约定时间没有入住而且没有打电话说明,房间就会自动取消,酒店也不会给客人打电话。如果多数酒店都是这样的话,那就忽略这条吧。
一一:好评
房间还是比较干净整体来说还可以
徐徐:好评
马马虎虎,还可以吧,凑合