最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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是帮出差同事预定的,开是要订个性大床房,需要安静些的房间,后来携程打电话说酒店的这个型号的房间是靠外的,临近轨道,晚上的噪音会比较大,到晚上11点才会安静下来。酒店这边说雅致大床房是靠里的,很安静,就改成雅致大床房了。出差同事回来反映其实还是很吵的,噪音很大,到晚会上11点才安静下来。酒店反应的情况不真实,地理位置决定的环境需要说出来,或者加强一下隔音效果,这样很容易影响第二天的精神状况,希望能够改善一下。 还有一个问题,我知道的其他酒店是到约定的预留时间到之前如果没入住的话酒店会打电话询问是否能在约定的时间到达酒店,这家酒店是如果到约定时间没有入住而且没有打电话说明,房间就会自动取消,酒店也不会给客人打电话。如果多数酒店都是这样的话,那就忽略这条吧。
一一:好评
房间还是比较干净整体来说还可以
徐徐:好评
马马虎虎,还可以吧,凑合